设为首页 - 加入收藏
广告 1000x90
您的当前位置:主页 > 永利开户 > 正文

京东与爱奇艺“打通”付费会员权益,国内电商

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-05-01

京东与爱奇艺“打通”付费会员权益,国内电商会员能复制亚马逊的成功吗?

2018-04-29 10:49 来源:全天候科技 亚马逊 /京东 /电商

原标题:京东与爱奇艺“打通”付费会员权益,国内电商会员能复制亚马逊的成功吗?

精细化服务战略越来越受到国内电商平台的重视。

4月27日,京东集团与爱奇艺达成在线娱乐与电商网站会员权益互通的独家战略合作。双方将在会员服务领域实现大规模的权益互通。

合作达成后,用户成为爱奇艺或京东任一平台年卡会员,只需完成权益领取并激活即可同时获得相应的合作平台会员权益。即开通爱奇艺年卡会员可获得京东PLUS尊享价格、运费券礼包、专属客服、上门退换货等专享权益;开通京东PLUS会员可获得VIP独家内容、会员专属视听体验、专属活动参与、影视周边衍生特权等爱奇艺VIP会员专属权益。

京东PLUS会员是京东面向核心用户推出的付费会籍服务,京东PLUS会员可以享受专享优惠、全年总计360元运费券、10倍购物回馈、服饰商品9折、免费上门退换货、专属客服、专属购物节等优惠权益。此次京东与爱奇艺实现会员权益互通,有望进一步提升京东PLUS会员对平台的忠诚度,并吸引更多普通用户付费成为PLUS会员。

也是在今日,京东宣布“对用户购买会员年费的折扣力度进行调整”,实际上是对PLUS会员的价格进行了上调:PLUS会员的购买价格从原来的149元调整为198元,钻石会员、金牌会员、银牌会员因账户等级不同享受的优惠价格从109元、129元、139元上调至148元、168元、188元。

京东与爱奇艺“打通”付费会员权益,国内电商

与爱奇艺合作、对会员年费涨价,似乎都意味着京东将加码会员模式的建设、探索精细化服务战略。

国内电商尝试会员业务

在国内,除了京东推出了高级会员服务,淘宝、苏宁也做出了类似的尝试。

淘宝在2016年上线了超级会员服务,但超级会员资格并不需要付费获得,而是系统根据用户的购物积分、信用记录等自动打分评出。超级会员可以享受极速退货退款服务,还能获得限期优酷土豆会员资格、机票抵用券等福利。2016年7月,阿里的数据显示,淘宝超级会员数量已有近千万。

苏宁的SUPER会员价格为每年149元,SUPER会员的权益包括,在苏宁购物时享受折扣、获得运费券与体育观赛券、享受专属客服服务,成为PP影视会员等。

亚马逊已有超1亿Prime会员

在海外市场,亚马逊建立付费会员制度已有多年,并取得了巨大的成功。

亚马逊早在2005年就推出了Prime会员服务,经过多年的发展,如今亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)已把它作为“公司的三大支柱之一”。

近年来,亚马逊Prime会员数量增长迅猛,本月19日,亚马逊首次公布了其全球Prime会员用户数——超过1亿。按照Prime会员服务收费标准(每年99美元或每月12.99美元),亚马逊公布的会员数量意味着,公司每年在会员费上的收入就达到约百亿美元,这笔收入可以占到2017年亚马逊1778.7亿美元年度总营收的5.5%。

今年1月,亚马逊将Prime会员费从每月10.99美元上调至12.99美元,4月27日,亚马逊又宣布,Prime会员的年费将从99美元提高到119美元。

实际上,Prime会员为亚马逊的贡献并不止于“会员费”,据CIRP调查发现,购买了Prime会员服务的用户每年在亚马逊的开销比非会员多出将近一倍(会员用户每年平均消费1300美元,非会员用户为700美元)。

亚马逊Prime会员模式是如何获得成功的?

盘点亚马逊Prime会员模式的成功之处,首先在于它抓住了美国用户的需求痛点——两日达的送货服务与其他快递“慢吞吞”的速度形成鲜明对比。在 2005 年最初发布时,贝佐斯曾专门强调,“有了亚马逊Prime会员,两天免费送达的服务将不再是奢侈,而是成为日常生活不可或缺的一部分。”

其次,Prime会员的权益在不断增加,上线之初,用户享受的福利只有两日送达,而到现在,亚马逊已经为Prime会员建立了一套完善的“权益系统”,Prime会员可以享受的福利不仅包括商品折扣、两日送达等专属服务,还可以在观看亚马逊在线流媒体视频、下载Kindle电子书,以及玩游戏时享受到优惠。

同时,亚马逊每年还专门造了一个节日“Prime会员日”,在这一天,一大批亚马逊平台上的品牌都会为Prime会员推出折扣,与中国的“双十一”购物节类似。

网友评论:

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
栏目分类


Copyright © 2002-2021 澳门.永利资讯 版权所有

Top