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邦马特的零售经:所谓消费升级,是为消费者幸福感买单!

来源:网络整理 编辑:采集侠 时间:2018-04-14

“消费升级就是指:在未来,消费者会花更多的钱买更贵、更好的商品或服务,即随着人们物质水平的不断提升,其用于生活消费的金额也会不断升高。”这是业内公认的、关于消费升级的最合理的解释。

但在首都经济贸易大学教授陈立平看来:所谓的消费升级,很可能会是一个陷阱。因此,依靠上述的、对于消费升级的浅薄认识所形成的零售业转型,也都是在瞎扯。

邦马特的零售经:所谓消费升级,是为消费者幸福感买单!

消费升级就是一场“升级骗局”

我们以更为简单的方式去理解大家公认的“消费升级”的话,就可以发现:所谓消费升级,说白了就是人傻钱多。而根据这个解释所进行的传统零售业转型的结果是什么呢:

大部分传统百货业态回天乏力;大润发、沃尔玛、家乐福等实体商业巨头在互联网巨头的进攻之下节节败退,只能选边站队……这就是错误判断消费升级的结果。但与此同时,出现的另一种现象是:小米和网易严选越来越受到消费者的欢迎;自有品牌受到越来越多的消费者的认可……

由此可见,消费者的钱是多了,甚至很长一段时间内都是如此,但人不傻了!我们可以看到,如今的消费主体是在互联网浸淫之下成长的、物质生活极大丰富的90后、00后。他们从没有感受过物质的匮乏,因此也不再单纯追求物质的拥有,而是向性价比最优、极简生活的路线开始过渡。

邦马特的零售经:所谓消费升级,是为消费者幸福感买单!

可见,新生代消费群体的消费选择已经不再是“花更多的钱买更贵、更好的东西”,他们追求的是合理的价格、更好的品质。也就是说,在解决了温饱问题之后,他们越来越愿意在一些非必需品上花钱,即“购买”更多的幸福感。而零售企业只有真正理解了这一变化,才能真正做到为消费者提供并创造价值。

邦马特的消费升级观

当大部分的传统零售企业都沉浸在“花更多钱买更贵、更好的东西”的升级骗局中的时候,邦马特CEO黄阳却异常清醒:零售的本质永远都不会变,即围绕消费者需求。也因此,在传统零售企业一片“呜呼哀哉”的情况下,邦马特依然能够强势发展。

在文章的上一部分,我们提到:新生代消费者的消费选择已经发生变化。那么,如何才能满足消费者的这一需求呢?在邦马特看来,随时随地提供他们想要的商品,就能最大程度的提升他们的幸福感。

邦马特的零售经:所谓消费升级,是为消费者幸福感买单!

对此,邦马特依靠大数据、人工智能等技术,对区域内消费者的消费数据等进行分析、最大化的了解到区域内消费者的消费习惯、消费偏好,从而了解到他们最刚需、高频需要的商品,从而实现售卖商品的差异化,满足不同人群的购物需求,达到“千机千面”的状态。

在了解到消费者需要的商品之后,邦马特则利用“严选模式”,在海量的商品中挑选出品质较好、性价比较高的几款商品供其挑选,从而降低消费者的挑选成本。同时,通过产品的合理搭配,也使得整个消费过程更有温度。这样一来,就可以有效节省消费者的购物时间、提升消费者的购物体验。

而在解决消费者所需的商品之后,就要想办法提高商品的可得率了。在这方面,邦马特智能售货机则有着天然的优势。由于体积较小、占地面积也相对较小,因此,邦马特智能售货机可以在学校、社区、写字楼、车站等任一场景,以及过道、楼梯口等任意位置进行投放,分布在消费者百米、甚至十米的范围内,真正实现“随时随地、即想即得”。

邦马特的零售经:所谓消费升级,是为消费者幸福感买单!

总之,在如今的时代,再用“花更多的钱买更贵、更好的东西”来解释消费升级,就太过时了。能真正为消费者提供并创造价值,才是永恒不变的真理。邦马特已经搭上了这班快车,你,还在等什么呢?

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